Häufige Fragen rund um Gebäudereinigung.
Antworten auf die häufigsten Fragen zur Unterhaltsreinigung, Glasreinigung, Winterdienst und Entrümpelung — schnell, transparent und ohne Marketing-Floskeln.
Wie läuft eine Anfrage ab?+
Sie senden uns eine kurze Beschreibung des Objekts und Ihrer Wünsche per Formular, E-Mail oder Telefon. Wir vereinbaren eine kostenlose Besichtigung vor Ort und liefern innerhalb von 24 Stunden ein schriftliches Angebot mit Festpreis.
Ist die Besichtigung wirklich kostenlos?+
Ja. Die Begehung Ihres Objekts und das anschließende schriftliche Angebot sind unverbindlich und vollständig kostenfrei.
In welchen Städten sind Sie aktiv?+
Hauptsächlich in Esslingen, Stuttgart, Ludwigsburg, Remseck am Neckar, Waiblingen und Filderstadt. Auch im weiteren Umland sind wir aktiv — fragen Sie einfach kurz nach Ihrer Adresse.
Wer sind Ihre typischen Kunden?+
Hausverwaltungen, Wohnungseigentümergemeinschaften, Gewerbeobjekte (Büros, Praxen, Einzelhandel), Bauträger sowie Privatkunden — vom Einzelobjekt bis zum Mehrhausportfolio.
Wie schnell können kurzfristige Aufträge erfolgen?+
Akut-Reinigungen oft innerhalb von 24–48 Stunden. Geplante Einsätze in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen — abhängig von Auslastung und Saison.
Sind Sie versichert?+
Ja. Wir sind über eine Betriebshaftpflicht abgesichert. Auf Wunsch erhalten Sie eine Versicherungsbestätigung vor Auftragsbeginn.
Wie oft sollte ein Treppenhaus gereinigt werden?+
Üblich sind wöchentliche oder 14-tägige Reinigungen, bei stark frequentierten Häusern auch zweimal pro Woche. Wir richten den Plan nach Bewohnerzahl, Lage und Saison.
Was gehört zur Standard-Treppenhausreinigung?+
Nasswischen aller Stufen, Podeste und Eingangsbereiche; Fingerabdrücke an Türen und Geländern entfernen; Kehren der Außentreppen; Spinnweben in den Ecken; bei Bedarf Aufzugskabine.
Bekommen wir einen festen Ansprechpartner?+
Ja. Pro Objekt arbeitet ein eingewiesenes Stammteam, und Sie haben einen festen Objektleiter — kein Call-Center, kein wechselndes Personal.
Kann das Reinigungsintervall angepasst werden?+
Ja. Mit 4 Wochen Frist können Intervalle erhöht, reduziert oder ausgesetzt werden — etwa saisonal oder bei Belegungsänderungen.
Was kostet eine Treppenhausreinigung pro Monat?+
Bei einem 6-Parteien-Haus typischerweise 90–180 €/Monat — abhängig von Quadratmetern, Stockwerken, Bodenbelag und Intervall. Festpreis nach Begehung.
Reinigen Sie auch außerhalb der Geschäftszeiten?+
Ja. Bürogebäude, Praxen und Showrooms reinigen wir bewusst früh morgens, abends oder am Wochenende — passend zu Ihren Öffnungszeiten.
Erfüllen Sie Hygiene-Anforderungen für Arztpraxen?+
Ja. Wir arbeiten nach den Standards für medizinische Einrichtungen mit zertifizierten Mitteln, klar getrennten Wischsystemen und dokumentierter Reinigung.
Wie diskret ist Ihr Personal?+
Sehr. Unser Team trägt einheitliche Berufskleidung, ist verschwiegen und arbeitet nach klaren Schlüssel- und Datenschutzregeln.
Wie oft sollten Bürofenster gereinigt werden?+
In der Regel quartalsweise. Einzelhandel monatlich, Gastronomie 14-tägig — abhängig von Lage und Frequenz.
Reinigen Sie auch in größerer Höhe?+
Ja. Bis 18 m mit Reinwasser-Teleskopsystem (streifenfrei, ohne Leitern). Höhere Fassaden auf Anfrage mit Hubsteiger oder Industriekletterer.
Werden Rahmen und Fensterbänke mitgereinigt?+
Ja, standardmäßig. Außenbänke und Rolladenkästen auf Wunsch.
Wann muss laut Verkehrssicherungspflicht geräumt werden?+
Werktags 7–20 Uhr, sonn-/feiertags 8–20 Uhr. Bei anhaltendem Schneefall mehrfach am Tag in zumutbaren Abständen.
Was passiert, wenn jemand trotzdem stürzt?+
Bei dokumentiertem, vertragsgemäßem Einsatz greift unsere Betriebshaftpflicht. Mit unserer rechtssicheren Dokumentation sind Sie als Verkehrssicherungspflichtiger abgesichert.
Bis wann sollte der Saisonvertrag stehen?+
Idealerweise bis Mitte November. Auch im Dezember/Januar nehmen wir Objekte auf — abhängig von Lage und Auslastung.
Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?+
Zertifizierte Profi-Mittel, oberflächengerecht ausgewählt. Auf Wunsch ausschließlich umweltverträgliche und allergikerfreundliche Produkte ohne Mehrpreis.
Müssen wir Material oder Geräte stellen?+
Nein. Wir bringen alles mit: Reinigungsmittel, Tücher, Wischsysteme, Profi-Sauger und Verbrauchsmaterial. Wasser und Stromanschluss vor Ort genügen.
Sind Sie für Allergiker geeignet?+
Ja. Wir verwenden auf Wunsch parfumfreie und hypoallergene Mittel — wichtig bei Praxen, Kindereinrichtungen oder Privatkunden mit Allergien.
Wie wird die Qualität sichergestellt?+
Mit Checklisten pro Einsatz, regelmäßigen Objektbegehungen durch die Objektleitung und einem direkten Feedback-Kanal. Auf Wunsch monatlicher Reinigungsnachweis.
Was passiert bei einer Reklamation?+
Sie melden uns das Problem. Innerhalb 24 Stunden klären wir die Ursache und reinigen kostenfrei nach. Wiederholte Mängel führen zu einem schriftlichen Maßnahmenplan.
Welche Vertragslaufzeit?+
Standard: 12 Monate mit anschließend monatlicher Kündigungsfrist. Auf Wunsch auch ohne Mindestlaufzeit gegen leichten Aufpreis.
Wie funktioniert die Abrechnung?+
Monatlich per Rechnung mit Leistungsnachweis. Festpreise sind verbindlich vereinbart, Sonderleistungen werden separat ausgewiesen.